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[소확성] 아나운서 김주우의 말습관트레이닝
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이미지 이러닝 모바일 교재 [소확성] 아나운서 김주우의 말습관트레이닝
교육비
113,000원
학습시간
12시간
학습기간

학습개요

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과정소개

강좌소개

말 때문에 손해보고, 말 때문에 일도 꼬이는 사람이라면… “당신의 ‘말습관‘을 돌아보라!” 이미 잘못 굳어진 말습관도 나의 의도와 진정성을 제대로 담는 말습관으로 바꾸면, 업무 환경과 인간관계까지 달라질 것입니다!

 

학습목표

말습관의 중요성에 대해 알 수 있다.
다양한 말하기 상황에서 말습관 개선이 필요한 포인트를 알 수 있다.
자신의 상황과 목적에 맞는 말하기 연습법과 실전 팁을 이해할 수 있다.

학습대상

말을 하면 할수록 실수가 느는 임직원
난처하거나 갑작스러운 상황에서 말 때문에 좋지 못한 인상을 남기는 임직원
말습관 때문에 일까지 손해보는 임직원

학습내용

1. 공감을 전하는 경청과 리액션
2. 무미건조한 단답형 말투 피하기
3. 한국말에서도 유용한 'And you?' 기법
4. 훈훈하고 유연하게, 스몰토크 기법
5. 수평적 대화를 이끄는 청유문과 의문문
6. 무의미한 군더더기 표현 없애기
7. 효율적인 대화를 만드는 '객관식' 질문법
8. 소통을 막는 답정너 구출법
9. 깔끔하고 기억에 남는 대화의 마무리
10. 의도와 배려를 담는 질문 스킬
11. 진정성을 담은 사과, 감사, 그리고 거절
12. 생동감 있는 대화를 위한 '패러프레이즈'

학습방법

▶ web 및 모바일 병행

교재정보

말습관 트레이닝 교재명 말습관 트레이닝
저자 김주우
출판사 길벗
출판일 2019.12.30
페이지 220

학습목차

  • 01. 공감을 전하는 경청과 리액션
  • 02. 무미건조한 단답형 말투 피하기
  • 03. 한국말에서도 유용한 'And you?' 기법
  • 04. 훈훈하고 유연하게, 스몰토크 기법
  • 05. 수평적 대화를 이끄는 청유문과 의문문
  • 06. 무의미한 군더더기 표현 없애기
  • 07. 효율적인 대화를 만드는 '객관식' 질문법
  • 08. 소통을 막는 답정너 구출법
  • 09. 깔끔하고 기억에 남는 대화의 마무리
  • 10. 의도와 배려를 담는 질문 스킬
  • 11. 진정성을 담은 사과, 감사, 그리고 거절
  • 12. 생동감 있는 대화를 위한 '패러프레이즈

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