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학습자료
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학습기간

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연관과정

과정소개

강의 주요내용&특장점

 

학습목표

ㅇ MZ 세대와 관리자 세대의 차이 이해
ㅇ 세대간 갈등을 예방하고 우호적 관계를 영위할 수 있는 실천 기법 확립
ㅇ 직장 밖의 인간 관계까지 개선하는 소통 능력 향상

학습대상

ㅇ 관계 능력을 획기적으로 증대하고 싶은 모든 직장인
ㅇ 상사와 갈등이 있는 신세대 직원
ㅇ MZ 세대 및 개성 강한 직원과 함께 일하는 관리자 및 리더

학습내용

모듈 세부 내용 일차
대인 관계 능력과 리더십 이론
  • 관계 관리와 직장 생활의 상호 관계
  • 소통에 대한 MZ 세대의 기대
  • 4050 세대의 소통 방식
  • 직장의 다양한 사람들과의 갈등 예방 바탕 원리
1일차
14:00~18:00
관계 관리 리더십 준비
    [실습] READ 분석에 의한 구성원들의 행동 특성 이해
  • 상대의 유형에 따른 효과적 대응 기법
  • 관계 관리에 대한 황금률과 플래티넘 룰
  • [실습] 관계 관리 실전 스킬 실습
2일차
09:00~18:00
관계 관리 리더십 실행
  • 정서적 소통과 관계 관리 실전 스킬
  • [실습] 하버드 대학 PCS 대화법
  • 물질적 보상과 심리적 보상의 효과
  • POBS 기법으로 미흡한 사람과 협업
3일차
09:00~18:00
※ 차수별로 시작 및 종료 시간이 다를 수 있으니, 홈페이지에서 정확한 시간을 확인하시기 바랍니다.
연간 일정
1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월
30-4.1가산 11-13 가산 7-9 가산
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