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볼수록 매력적인 직장인의 공감 커뮤니케이션.
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이미지 이러닝 모바일 볼수록 매력적인 직장인의 공감 커뮤니케이션.
교육비
110,000원
학습시간
16시간
학습기간

학습개요

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과정소개

강좌소개

원활한 커뮤니케이션은 조직을 활성화하고, 성과를 낼 수 있는 가장 중요한 기업의 경쟁력 중 하나이다. 커뮤니케이션이 활발한 조직은 업무 효율성이 높아지고, 자연스럽게 창조성, 혁신을 기대할 수 있어 많은 기업에서는 커뮤니케이션의 중요성을 인식하고 커뮤니케이션 활성화를 위해 많은 노력을 기울이고 있다. 
하지만 많은 직장인들이 다양한 이유로 커뮤니케이션에 어려움을 겪고 스트레스를 호소한다. 이에 본 과정은 커뮤니케이션의 이해를 쉽게 돕기 위해 업무를 수행함에 있어 필요한 커뮤니케이션의 기본적인 스킬부터, 직접적으로 업무에 적용할 수 있는 업무지시, 업무보고, 회의, 워크아웃 등에 필요한 스킬에 이르기까지 조직 구성원들에게 필요한 스킬을 제공한다.

 

학습목표

1. 리더에게 커뮤니케이션이 필요한 이유를 이해하고 커뮤니케이션 역량을 키울 수 있다.
2. 커뮤니케이션을 통해 상대방 의도 알아내고 상대 의도를 확인하고 대응할 수 있다.
3. 조직 내/외부에서 발생하는 업무 수행 시 효과적 커뮤니케이션을 위한 말하기 스킬을 습득할 수 있다.

학습대상

- 사원~관리자급
- 동료들과 소통하고 원활히 업무를 진행하고 싶은 직원
- 효율적인 커뮤니케이션으로 조직의 성과를 창출하고 조직 활성화의 중요성을 인식하는 임직원

학습내용

1. 부드러운 마음을 위한 관심 갖기
2. 마음의 소리를 듣는 경청하기
3. 마음을 움직이는 공감하기
4. 말뜻을 제대로 이해하기 위한 내용확인
5. 느낌과 경험을 알아듣는 비언어적 메시지
6. 나를 먼저 보여주는 자기 개방
7. 효과적인 커뮤니케이션을 위한 갈등해결전략
8. 커뮤니케이션에 생명력을 불어넣는 질의응답
9. 먼저 생각하고 내리는 지시
10. 상사의 관점에서 하는 효과적 보고
11. 상대의 관점에서 주는 피드백
12. 감동을 전달하는 스피치
13. 상대를 사로잡는 프레젠테이션
14. 탁월한 의사결정을 위한 회의
15. 창조적 아이디어를 도출하는 브레인스토밍
16. 문제해결을 위한 집단 커뮤니케이션, 워크아웃

학습방법

web 및 모바일 병행

학습목차

  • 01.부드러운 마음을 위한 관심 갖기
  • 02.마음의 소리를 듣는 경청하기
  • 03.마음을 움직이는 공감하기
  • 04.말뜻을 제대로 이해하기 위한 내용확인
  • 05.느낌과 경험을 알아듣는 비언어적 메시지
  • 06.나를 먼저 보여주는 자기 개방
  • 07.효과적인 커뮤니케이션을 위한 갈등해결전략
  • 08.커뮤니케이션에 생명력을 불어넣는 질의응답
  • 09.먼저 생각하고 내리는 지시
  • 10.상사의 관점에서 하는 효과적 보고
  • 11.상대의 관점에서 주는 피드백
  • 12.감동을 전달하는 스피치
  • 13.상대를 사로잡는 프레젠테이션
  • 14.탁월한 의사결정을 위한 회의
  • 15.창조적 아이디어를 도출하는 브레인스토밍
  • 16.문제해결을 위한 집단 커뮤니케이션, 워크아웃

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