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팀원이 납득하고, 리더가 설득하는 피드백
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이미지 이러닝 모바일 팀원이 납득하고, 리더가 설득하는 피드백
교육비
110,000원
학습시간
3시간
학습기간

학습개요

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과정소개

강좌소개

어떻게 하면 팀원들의 의견과 아이디어를 자발적이고 솔직하게 말하는 환경을 만들 수 있을까?

“성장하는 조직 문화 만들기”

기존 세대와는 확연히 다른 사고방식을 가진 MZ세대들이 조직에 대거 영입되고, 핵심 직급으로 성장하게 되면서 새로운 의사소통과 조직문화가 필요해 졌습니다. 따라서 리더의 역할이 더욱 중요해 졌다고 할 수 있습니다.

리더는 조직의 성과를 위해서 팀원들에게 다양하게 피드백을 해야 하고, 팀원들은 그것을 받아들이고 행동해야 합니다. 중요한 것은 단순히 전달만 하는 것이 아니라 팀원들이 납득할 수 있는 피드백이어야 합니다.

그리고 일시적이 아니라 지속될 수 있는 피드백이어야 합니다. 리더는 팀원들에게 의도적인 전략을 제시하고, 그것을 받쳐줄 수 있는 조직문화를 만들어야 합니다. 

팀원들의 열정이 부족해 보인다면, 그 원인은 조직문화일 것입니다. 

학습목표

1. 팀원들이 스스로 납득할 수 있는 피드백을 위해서 팀원 개개인의 성향을 세심하게 파악하고, 인지적 공감을 활용한 피드백을 사용할 수 있다.
2. 팀원들의 성과 지향적인 행동을 촉진하고 지속시키기 위해서 팀원을 심리적으로 안정시킬 수 있는 조직문화를 만드는 것은 물론 더 나아가 미래지향적인 피드포워딩까지 행할 수 있다.

학습대상

1. 임원, 팀장, 그룹장, 파트장 등 보직자
2. 효과적인 성과촉진과 피드백 방법을 알고 싶은 리더
3. 조직의 내 피드백 문화를 정착시키고 싶은 관리자

학습내용

1 효과적인 피드백을 위한 리더의 마음가짐
2 납득과 설득을 위한 팀원의 개별 행동 이해
3 팀원 납득시키기_개인의 성격에 맞는 피드백
4 팀원 납득시키기_획득욕구 자극과 강점 강화 피드백
5 팀원 납득시키기_팀원의 성과를 촉진하는 면담
6 팀원 납득시키기_인지적 공감을 통한 팀원 존중
7 팀원 설득하기_설득을 위한 1:1 소통 방법
8 팀원 설득하기_성과가 나쁠때, 성과가 좋을 때의 피드백
9 팀원 설득하기_미래 지향적 피드 포워딩 준비 방법
10 팀원 설득하기_미래 지향적 미드 포워딩 실행 방법

학습방법

▶ 진도율 80% 이상
▶ 총점 80점 이상 시 수료(100점 만점 기준)
▶ web 및 모바일 병행

학습목차

  • 01. 효과적인 피드백을 위한 리더의 마음가짐
  • 02. 납득과 설득을 위한 팀원의 개별 행동 이해
  • 03. 팀원 납득시키기 - 개인의 성격에 맞는 피드백
  • 04. 팀원 납득시키기 - 획득욕구 지극과 강점 강화 피드백
  • 05. 팀원 납득시키기 - 조직의 기대치를 높이는 질문 방법
  • 06. 팀원 납득시키기 - 인지적 공감을 통한 팀원 존중
  • 07. 팀원 설득하기 - 설득을 위한 1:1 소통 방법
  • 08. 팀원 설득하기 - 성과가 나쁠 때, 성과가 좋을 때의 피드백
  • 09. 팀원 설득하기 - 미래 지향적 피드포워딩 준비방법
  • 10. 팀원 설득하기 - 미래 지향적 피드포워딩 실행방법

수강후기

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