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밀레니얼 세대와 상생의 소통 스킬
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이미지 집합 비환급 밀레니얼 세대와 상생의 소통 스킬
교육비
470,000원 / KSA회원사 430,000원 KSA회원사란?
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학습자료
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학습기간

학습개요

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연관과정

과정소개

학습목표

ㅇ세대간 특징 및 갈등 원인 파악을 통한 상생의 커뮤니케이션 능력 강화
ㅇ사례를 통해 소통의 핵심 스킬 습득

학습대상

ㅇ20대~30대의 밀레니얼 세대 직원
ㅇ관리자와 40~50대 고참 직장인
ㅇ고객 관리 등 커뮤니케이션 스킬이 성과를 좌우하는 조직 구성원

학습내용

모듈 세부 내용 일차
커뮤니케이션
핵심 스킬
ㅇ메라비안 교수의 커뮤니케이션 연구 이해
ㅇ소통을 잘하는 사람의 핵심 스킬
ㅇ상대를 내편으로 만드는 정서적 소통 기술
1일차
09:00~18:00
밀레니얼
세대와
4050세대
상호 이해
ㅇ밀레니얼 세대-그들은 누구인가?
ㅇ밀레니엘 세대의 관점과 커뮤니케이션 특성
ㅇ4050 세대의 관점과 소통의 특성 이해
세대간
커뮤니케이션
실전 스킬
ㅇ세대간 갈등 원인과 소통의 성공 원리
ㅇ학습 참여자들의 세대간 차이 탐색과 시사점
ㅇ세대간 차이 극복과 상대 존중의 소통 기법
   [실습] 사례를 통한 세대 간 소통 실습
3일차
09:00~18:00
[연간 일정]
1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월
21-22 가산 1-2 가산 4-5가산

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